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公司十分重视售服务，为此建立了完善的售后服务体系。
公司承诺自购买本公司产品日期起生效，在三包服务期内，如在正常使用和维护情况下产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障，经本公司技术工程师查验属实，用户将得到本公司售后服务中心提供的免费服务；我公司提供的商密产品售后服务支持，由公司自建的售后服务队伍和各个办事处及代理商负责。
蓝宇国际有限公司的维修机构提供以下服务方式：
1. 热线技术支持
售后服务中心规定在接到电话之后将在1小时之内对用户进行问题应答。
2. 系统软件版本升级
蓝宇国际有限公司在系统保修期和维护期内为用户提供及时的软件更新技术服务。
在需要进行软件升级时，本公司根据实际情况将调动技术人员到现场进行具体操作。同时对用户的技术人员进行新版本软件的现场培训（即：详细介绍新版本软件和原版本软件之间的不同之处）以便用户对新版本软件的掌握和使用。
3. 现场技术支持
经过热线技术支持的技术人员处理后，仍需蓝宇国际有限公司技术人员进行现场维修，蓝宇国际有限公司的现场工程师将在3个工作日内到达，对现场设备进行维修。
全国免费咨询热线：400-7799727（5×24小时）
公司建议用户选择距离最近的维修点进行服务，接受服务时请务必出示该产品的保修凭证，购销凭证。 用户的产品在正常使用中出现故障时，蓝宇国际有限公司仅承诺上述免费保修服务。蓝宇国际的“服务承诺”，仅限于对产品故障硬件进行维修，因故障给用户造成的任何直接或间接损失，蓝宇国际将按照国家相关法律规定承担责任。出现下列情况，请选择蓝宇国际提供的有偿服务。
1、超过三包有效期的；
2、无有效保修凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
3、涂改保修凭证，序列号与产品本身号码不符；
4、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的
5、人为引起的损坏；
6、因不可抗力造成的损坏；
7、未经蓝宇国际授权的服务人员、修理、改动、改装或拆卸。
产品经蓝宇国际有限公司服务维修后，继续享有对原机保修期的承诺。如用户有特殊服务需求，请选蓝宇国际有限公司的有偿服务。
向本公司的维修机构要求提供保修服务时，请出示保修凭证、购销发票，如果不能出示保修凭证、购销发票，或保修凭证、购销发票与送修产品不符，蓝宇国际有限公司有权不提供保修服务。
为了更好的提高服务质量，向客户提供更优质的售后服务，保护客户的权益，由客户服务中心负责受理投诉，并且设置了客户投诉电话专线，欢迎客户对蓝宇国际公司的工作进行监督。
客户投诉电话：86-0755-83182869（7×24小时）
注： 上述产品承诺如有变动，以各产品保修凭证为准。 |
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公司简介 
